Сұрақ-жауап

WhatsApp, Telegram және MAX-тағы таратулар туралы жиі қойылатын сұрақтарға жауаптар. Сұрағыңызды таппасаңыз — қолдау чатына жазыңыз, тәулік бойы жауап береміз.

  • Тарату қанша тұрады?

    Жеке кабинетке алғаш кіргенде тегін «Basic» тарифі қосылады — күніне 15 хабарлама, мәңгі тегін. Үлкен көлемдер үшін: «Light» — күніне 300 хабарлама, айына 7 000 ₸; «Professional» — күніне 3 000 хабарлама, айына 25 000 ₸. Кез келген тарифте лимиттен тыс хабарламаларды қосымша ақыға жіберуге болады. Толығырақ — тарифтер бетінде.

  • Таратуды қалай іске қосамын?

    1. Яндекс немесе Google аккаунтымен жеке кабинетке кіріңіз.

    2. Тарату құрып, хабарламаларды қосыңыз: мәтін, суреттер, бейне, аудио, файлдар және контакт карталары қолданылады.

    3. Алушылар базасын жүктеңіз — CRM-нен, Excel файлынан немесе мессенджер чаттарынан.

    4. Мессенджер аккаунтыңызды QR-код арқылы қосып, таратуды іске қосыңыз.

  • Хабарламалар қандай аккаунттардан жіберіледі?

    WhatsApp, Telegram немесе MAX қосымшасында тіркелген кез келген өз аккаунтыңыздан. Алушылардың жауаптары да осы аккаунттарға келеді.

  • Қанша аккаунт қосуға болады?

    Қосылатын аккаунттар саны тарифке байланысты:

    • Тегін «Basic» тарифінде — 1 аккаунт.
    • «Light» тарифінде — 1 аккаунт.
    • «Professional» тарифінде — 50 аккаунтқа дейін.
  • Аккаунт бұғатталуы мүмкін бе?

    Таратудың уақытша бұғатталу ықтималдығына бірнеше фактор әсер етеді:

    • Автостратегия өшірілген;
    • Хабарлама диалогқа шақырмайды;
    • Алушылардан көп шағым түскен;
    • Жаңа «қыздырылмаған» аккаунт қолданылған;
    • Бұрын бұғатталған смартфон қолданылған.

    Автостратегияны қосып, хабарламаны жеке және диалогқа шақыратындай жазсаңыз — қауіп айтарлықтай төмендейді.

  • Хабарламаға қандай мазмұн қосуға болады?

    Мәтін, суреттер, бейне, аудио, файлдар және контакт карталары. Әр алушыға хабарламаны дербестендіруге (атымен жүгіну, жеке шарттар) және мәтінді рандомизациялауға болады — бұл жауап беру ықтималдығын арттырып, бұғаттау қаупін азайтады.

  • Бот арқылы кімге тарату жасауға болады?

    Тек боттың өз жазылушыларына — Start басқан немесе ботқа өзі жазған адамдарға. Есесіне бот ресми Bot API арқылы жұмыс істейді және бұғаттау қаупінсіз тұрақты тарату жасауға мүмкіндік береді. Толығырақ — боттардағы таратулар бетінде.

  • CRM немесе сайтпен интеграция бар ма?

    Иә, REST API арқылы: аккаунттарды қосу, таратуларды құру мен іске қосу, жеткізілім статустары және вебхуктар. Толығырақ — API бетінде және құжаттамада.